FAQ
* Les prix sont sujet à changement sans préavis.
Est-ce que les produits sont tous identiques?
Non. Chaque produit est fait à la main et les fleurs sont toutes différentes et uniques alors il est possible que l’emplacement ou la couleur peuvent différer d’un produit à un autre. C’est ce qui rend chacune des créations uniques.
Certains de mes signets sont devenus mous une fois mis au soleil ou à une certaines température, est-ce normal?
Absolument. Les produits sont faits à base de résine et la texture de la résine peut changer avec la température. Je vous conseille de mettre votre signet à plat dans votre livre à une température normal et le signet va redevenir droit en quelques heures.
La création que j'ai acheté est devenue jaunâtre avec le temps.
La résine à tendance à tourner jaune si la création est constament exposée au soleil. Pour éviter que la création devienne jaunâtre, éviter de l'exposer au grand soleil.
Pourquoi il y a des bulles dans ma création?
Les bulles sont complètements normales quand on travaille avec de la résine! Nous essayons de tous les éliminers mais le temps de durcissement est de 24 heures et pendant ce temps il se peut que certaines bulles se créers.
J'ai acheté cette semaine mais aujourd'hui il y a une promotion sur le site, est-ce que je peux avoir le rabais ou obtenir un remboursement?
Non, pas de remboursement ou de rabais sera fait rétroactivement.